Souvenez-vous, l?article précédent « Qu?est-ce qu?un leader ?(Part 2)», nous avons évoqué qu?un leader est quelqu'un qui inspire, qu'on a envie de suivre genre Gandhi, Mandela, Mère Teresa, etc.
On a également dit qu'un leader, c?est quelqu'un qui est en capacité de créer de l'action là où il n'y a pas d?action, quelqu'un qui est en capacité de créer de la passion là où il n'y a pas de passion, de créer du mouvement là où il n'y a pas de mouvement, de créer des rêves là où il n'y a pas de rêve.
Et par-dessus tout il prend 100% la responsabilité de ce qui se passe dans sa vie.
Je vais vous raconter l'histoire du Père Noël.
Imaginez un enfant qui a rédigé sa liste de cadeaux de Noël et qui demande au Père Noël un vélo et une paire de ski. Il envoie sa liste au Père Noël.
Arrive Noël, il reçoit tout juste quelques oranges et un pain d'épice. Imaginez sa déception, mais qu'importe, il s'accroche. Et l'année suivante, il refait sa liste au père Noël. Il demande une paire de skis et un vélo.
Et vous savez quoi ? Il reçoit à nouveau quelques oranges et un pain d'épice.
Et c'est là qu?il se redresse et se dit : « Et si je devenais moi-même le Père Noël ? Et si je créais ma propre réalité ? Et si je mettais en place ce qu'il faut pour avoir mon vélo et ma paire de skis ! ».
En fait, l'histoire est là. Un leader fonctionne exactement comme ça. Il prend à 100% la responsabilité de ce qui se passe. Il n'attend pas après le Père Noël ou après l'aide de quelqu'un qui a plus d?expérience que lui. Si ça arrive, c?est parfait et si ça n?arrive pas, c?est parfait également.
Dans notre monde des affaires, il n?attend pas l?aide de son sponsor ni de ses affiliés ni même de sa Compagnie partenaire si elle n?a pas encore fourni tel ou tel document de communication? Il prend la responsabilité de ce qui est et va créer lui-même les supports de communication.
Parfois, j'entends des partenaires qui se plaignent de n?avoir personne qui les aide. Je pense en mon fort intérieur : aide-toi et le ciel t?aidera.
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Votre tenue vestimentaire doit être un atout
Voyons maintenant quelle est l'image d?un leader.
Comment se présente un leader ? Quelle est sa tenue vestimentaire ?
L'idée, c'est d'avoir une tenue vestimentaire appropriée au public rencontré, tout juste un cran au-dessus des autres personnes. Non pas pour se différencier, mais parce que prendre soin de son image fait tomber toute une série d?à priori liés à l?apparence. Votre tenue ne doit pas vous desservir mais être un atout.
Je vais vous raconter une anecdote. Il y a quelques années j?allais très régulièrement à Londres pour mon activité. Un jour, j?ai été invité à une soirée network réservée à des chefs d?entreprises ou des porteurs de projets quels qu?ils soient.
Je me suis présenté à l?heure convenue à l?adresse indiquée. Je portais un blouson de cuir, une chemise et un jean?s bien coupé. Il se trouve que la réunion se tenait dans un haut lieu historique londonien, c?était un « Gentelman's Club » que fréquentaient tous les hauts dignitaires britanniques, dont Churchill à son époque. Vous imaginez bien que le standard vestimentaire était plutôt le costume 3 pièces cravate ou noeud papillon. Vous pouvez alors aussi imaginer quel a été mon malaise durant toute la soirée.
Suite à cette soirée j'ai décidé que désormais lorsque j?allais à une réunion sans connaître le code vestimentaire, je m'habillerais avec chemise, cravate et veste. Et si d?aventure les gens ne portaient pas de cravate, il était toujours facile d'enlever la mienne et de retrousser les manches de ma chemise. Et ça se passe très bien comme ça.
Donc, il est important lors de réunions que votre tenue vestimentaire soit appropriée. Tout juste un peu plus que les autres. Bien coiffé, rasé ou barbe entretenue et taillée de près pour les hommes, coiffée et maquillée pour les femmes, avec des chaussures propres et cirées.
Je vois souvent des personnes qui sont plutôt bien habillées mais qui portent des chaussures sales ou même boueuses.
Mais quel dommage ! Parce qu?elles ternissent le tableau, il s'agit de leur image !
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Le groupe est à l?image de son Leader
Parlons maintenant de l?image du groupe que vous « leadez ».
Par exemple, si vous démarrez vos réunions avec systématiquement une demie-heure de retard, vous allez créer une culture de groupe « qui est toujours en retard ».
Votre réunion est programmée à 18 heures et vous démarrez à 18h30 sous prétexte du quart-d?heure savoyard ou du quart-d?heure suisse ou du quart-d?heure méditerranéen, vous créez du dilettantisme et aussi un sentiment d?irrespect pour ceux qui sont à l?heure.
Certains me diront, ce ne sont que des conversations, ce n?est pas grave?
En fait, si. C?est au contraire très important. Si nous ne sommes pas vigilants à notre culture d?équipe, pourquoi ne pas accepter les T-shirt, sandales flip-flap avec barquettes de frites dans la salle de réunion ?
Si vous décidez d'avoir une culture de gens qui sont professionnels, démarrez toujours à l'heure. Et si certains arrivent en retard, peu importe, tant pis pour eux. Pourquoi pénaliser ceux qui sont à l?heure.
Lors de Convention, habillez-vous en « chef d?entreprise », soyez positif, portez les couleurs de votre équipe, de votre région, de votre pays? Ça fait partie de la culture de votre groupe. Ç?est à vous les leaders d'amener cette culture qui va créer peu à peu un sentiment d'appartenance.
C'est tellement important de cultiver ce sentiment d'appartenance à un groupe parce que la nature humaine fonctionne comme ça, tout simplement.
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Un Leader résout rapidement les situations conflictuelles
Un leader c'est également quelqu'un qui va résoudre des problèmes. C'est quelqu'un qui, quand il y a un problème avec la Compagnie partenaire va le résoudre, il va chercher à être en communication avec elle.
Un leader va soutenir quelqu?un qui ne voit pas l?intérêt de participer à une réunion d?équipe ou à la Convention de l?entreprise. Il le fait parce qu?il sait que cela va faire une différence pour l?avenir de son filleul et la réussite de ses projets.
Un leader intervient dès qu'il y a des différents entre des personnes. Il le fait avec impartialité pour éviter qu?une situation sous-jacente ne dégénère et perturbe la dynamique d?équipe et ait un effet négatif sur l'ensemble du groupe.
Un leader prend les devants, il intervient tout de suite, dès qu?il a l?information ou qu?il sent que quelque chose couve. Il n'attend pas 15 jours en espérant que la situation se rétablisse toute seule. Le risque est trop grand que la « gangrène » ne prenne et pourrisse un bel esprit d?équipe si difficile à créer.
Un leader, c'est quelqu'un qui prend la totale responsabilité de ce qui se passe pour lui et de ce qui se passe dans son organisation également. Ça, c'est un leader.
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Un Leader ne joue pas à la place de l?autre
Faites en sorte que les gens ne deviennent pas « addicts » à ce que vous faites. Si vous faites tout pour votre équipe : la communication, les présentations, les formations, les articles de la newsletter, les appels à 3, ? les « leaders en herbe » risquent de se lasser.
Et en plus, ce n'est pas comme ça que vous allez construire vos leaders.
Oui nous sommes là pour servir nos partenaires, pour leur donner. Mais on ne leur donne qu'à partir du moment où il y a une action de leur part en retour. C?est comme au jeu d?échec, je bouge ma pièce et j?attends que mon partenaire de jeu bouge également la sienne. Sans quoi il n?y a pas de jeu.
Je donne mon temps personnel à mes partenaires à partir du moment où ils font ce qui est à faire. Ils utilisent le produit ou service de notre entreprise, ils sont présents sur les rendez-vous d?équipe, aux formations, ils partagent le « Bon plan » et sont engagés à développer leurs business.
Là c'est du gagnant-gagnant.
Mon objectif ou l'objectif d'un leader est de faire en sorte que ses partenaires deviennent autonomes le plus rapidement possible. C?est ça notre job, c?est de leur permettre d?accéder à leur autonomie, de leur donner des responsabilités. C?est grâce à ça que les « leaders en herbe » pourront prendre leur place, exprimer leur plein potentiel et devenir eux-mêmes des mentors pour leur équipe.
Je vais vous raconter l'histoire du Père Noël. 
Voyons maintenant quelle est l'image d?un leader. 
Parlons maintenant de l?image du groupe que vous « leadez ». 
Un leader c'est également quelqu'un qui va résoudre des problèmes. C'est quelqu'un qui, quand il y a un problème avec la Compagnie partenaire va le résoudre, il va chercher à être en communication avec elle. 
Faites en sorte que les gens ne deviennent pas « addicts » à ce que vous faites. Si vous faites tout pour votre équipe : la communication, les présentations, les formations, les articles de la newsletter, les appels à 3, ? les « leaders en herbe » risquent de se lasser.