J'ai une question pour vous qui développez des activités d?affiliation, de vente directe, de marketing relationnel : vous a-t-on déjà dit « C'est les vacances, personne n'est là. On ne peut contacter personne, ils ont l?esprit ailleurs? » ?
Oui c?est peut-être les vacances, mais ça veut dire quoi ? Ça veut dire qu?ils sont en vacance de leurs obligations. Vous savez, au cours de l'année, ils travaillent 8h par jour et n?ont souvent aucune disponibilité pour autre chose.
Alors que durant les périodes de fin d?année ou estivales tout le monde est plus cool, ce qui signifie une plus grande ouverture d?esprit, plus de facilités à échanger, à partager les uns avec les autres. D'ailleurs, observez un peu ce qui se passe durant les périodes de vacances. Voyez les terrasses. Que font la plupart des gens ? Ils sont sur leur téléphone portable. Ils regardent leurs messages, SMS, WhatsApp, Messenger, ils « scrollent » sur leur réseau social favori, commentent, « like ». Ils répondent à leurs amis. Certains, plus rares, lisent leur journal, ou sont plongés dans un bouquin?
Ça veut dire quoi ? Ça veut dire que les gens en vacances sont plus disponibles pour être en communication avec nous. C'est tout juste le meilleur moment pour contacter nos relations durant ces périodes. Gardez à l?esprit que quand les gens ne sont pas pris par leur travail, dans cent pour cent des cas, ils lisent leurs textos et messages. Et dans 80% des cas, ils y répondent. Génial ! Oui, ces périodes de vacances c?est fantastique pour ça, parce que les gens sont plus disponibles.
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« Dansez dans la conversation »
Alors j?ai une suggestion à faire, si vous voulez développer un business en relation avec les gens, utilisez cette période et envoyez entre 5 et 10 textos par jour. Ça ne prend pas beaucoup de temps. On peut envoyer un texto du genre : « Salut Jérémie. Comment se passent tes vacances ? » Ça prend globalement 10 secondes. Et puis ensuite, vous envoyez à Valérie : « Salut Valérie. Je sais que tu es en vacances, es-tu encore dans ta famille ? Comment ça se passe ? »
Et vous en envoyer quelques uns comme ça, c'est aussi simple que ça. Et bonne surprise, vous verrez que dans 80% des cas, les gens vont vous répondre. « Oui, je suis encore dans ma famille. C'est vraiment super sympa. » Et je réponds : « Et comment ça se passe avec tes enfants ? » ?
Créez des conversations. Les gens ne demandent que ça. Ils ne demandent qu?à être en relation avec des gens qui s'intéressent à eux. Et je sais que les femmes sont expertes dans ces domaines. Pour nous les hommes qui sommes parfois des « handicapés » de la relation, je vous propose une sorte de trame à suivre dans des échanges sous forme d?acronyme : F.O.R.M.
F. pour Famille. Prenez des nouvelles du conjoint, des enfants.
O. pour Occupation. Comment ça a été le travail cette année?
R. pour Récréation. Es-tu allé au ski cette année? Les vacances ? Comment se passe ta saison au hand ??
M. pour Motivation. Tu en es où de tes projets? Et ton rêve de déménager dans les Alpes?
Amusez-vous avec cette conversation, soyez fluide, « dansez dans la conversation »? Vous y parviendrez parce que vous vous intéressez sincèrement à elle. Et c?est à force de vous intéresser à l?autre, dans ces différents registres, que vous serez de plus en plus à l?aise.
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Prenez le temps pour les « préliminaires »
Je vous suggère de noter sur votre cahier ou votre smartphone les informations que vous avez glanées lors de votre échange avec Jérémie ou Valérie.
Notez que vous avez parlé avec Valérie le ? Elle vous a dit que son gamin s'est fait une entorse de la cheville, qu?elle est entrain de réfléchir à une autre organisation de son entreprise? Et lorsque vous vous reparlerez quelques jours plus tard, demandez lui des nouvelles de son fils. Et même si Valérie ne vous le montre pas, elle appréciera que vous vous souciez de son état de santé.
C?est ainsi que peu à peu, à condition d?être sincère, vous allez créer une sorte de lien, de confiance, une sorte de pont avec les gens. Et c'est ça, notre job.
Lorsqu'on développe une activité en relation avec l?humain on crée et on entretient des relations.
Et les périodes de vacances sont propices à ces échanges.
Peut-être que dans la conversation, au bout de 5 échanges, 10 échanges, 50 échanges, ça peut prendre un jour, deux jours, cinq jours, un mois, deux mois, on n'en sait rien. Peut-être qu'à un moment, il sera opportun, parce que vous avez glané un certain nombre d'informations, de dire à Valérie : « Ça te dirait Valérie de considérer une option qui peut-être, pourrait t?aider à régler telle thématique ou tel problème dont tu m'as parlé ?
Ça peut être une manière de faire.
Ou bien de dire à Valérie, parce que vous avez su créer une belle relation de confiance : « Dis voir Valérie, quand est-ce que tu pourrais m'accorder 5 minutes de ton temps pour te montrer comment tes dépenses quotidiennes pourraient te rapporter de l?argent sans dépenser plus ? »
Donc, comprenez bien que d'échanger sur les réseaux sociaux ce sont des « préliminaires » qui vous permettent d?apprendre à connaître des personnes, de découvrir qui elles sont dans différents registres, de découvrir où elles en sont, leurs difficultés, ? Ce sont des préliminaires incontournables pour considérer s?il est opportun ou non de parler de ce que vous faites.
OK, donc, les préliminaires, c'est ce qui est le plus important. D'ailleurs, c'est comme ça que ça marche dans la vie d?une manière générale.
Dans cette intention, vous pouvez contacter 2, 5, 10 personnes ou envoyer 5 à 10 textos par jour.
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Soyez attentionné
Un autre petit truc pour créer des relations avec les gens. Ce sont les anniversaires. Les gens adorent recevoir des mots de leurs amis, de leur relation pour leur anniversaire.
D?ailleurs pour mon anniversaire, j'ai reçu des dizaines de messages qui venaient d'un peu partout. J?ai trouvé ça plutôt sympa. Il y a des gens qui pensent à moi, c'est vraiment cool. Alors j'ai essayé de répondre aussi bien que possible à tous ces gens là. Je les ai remercié et en ai profité pour leur demander comment ça va ? Comment se passe l?été ? etc. Et ça enclenche des conversations.
Si vous aussi vous voulez souhaiter un bon anniversaire à vos relations et que vous ne vous souvenez pas des dates, allez tout simplement sur Facebook. Cliquez en haut sur accueil et sur la gauche il y a une petite rubrique qui s'appelle Événement. Cliquez sur Événement puis sur Anniversaires. Vous voyez tous les anniversaires du jour, d?hier, d?avant-hier et même à venir de vos contacts.
Maintenant, pour vous distinguer parmi tous les messages de bons voeux, pour créer de la curiosité, il faut se différencier des autres. Une manière de se différencier, c?est de prendre votre téléphone, d'aller sur Messenger, vous cliquez sur la personne et vous voyez que là, il y a un petit micro. Appuyez sur ce petit micro, vous le maintenez et vous dites par exemple : « Salut Guillaume, je sais que c'est ton anniversaire aujourd'hui. J'espère que tu vas passer une super bonne journée. Tu vas faire la fête avec tes amis et tes proches ce soir. Je te souhaite douze mois à venir encore meilleurs que les douze écoulés. Je te souhaite le meilleur. Je pense bien à toi. Et si on s?appelait un de ces jours ? ». Et envoyez.
Si vous envoyez un message comme ça, il y a de fortes chances que vous soyez la seule personne à l?avoir fait de cette manière . Et il est probable qu?il vous réponde.
Le « Truc » c?est de se distinguer des autres.
À faire tous les jours, un petit message qui fait toujours plaisir. Et ça enclenche des conversations et on commence les préliminaires. C?est aussi simple que ça.
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De belles rencontres quoi qu?il en soit
Un autre truc, surtout si on est à la fin de l?année, c?est soit d?envoyer des textos, soit d?appeler vos amis et de leur souhaiter de belles fêtes de fin d?année.
Demandez ce que vous pouvez leur souhaiter de bien pour cette nouvelle année en gardant F.O.R.M. en arrière plan.
Quels sont leurs projets, leurs rêves pour cette nouvelle année ? Dansez avec la conversation, écoutez, découvrez leur monde,? puis notez les informations que vous aurez glanées.
Et si vous imaginez pouvoir les aider à résoudre tels ou tels soucis qu?ils vous ont exprimés, attendez 2 ou 3 jours pour les rappeler et dites-leur : « Dis voir Valérie, tu m?as dit la dernière fois que tu en avais marre de ?. c?est toujours le cas ? ?. Et si je pouvais te montrer un moyen pour t?aider à résoudre ? serais-tu ok qu?on se prenne quelques minutes pour en parler ? J?ai peut-être quelque chose pour toi ». Et prenez un rdv.
Le plus important c?est d?enclencher des conversations.
Nos smartphones sont de supers outils pour enclencher ces conversations, pour créer des relations, instaurer de la confiance et, peut-être, aboutir à une forme de partenariat avec eux.
Vous voyez que ces périodes de vacances sont des périodes fantastiques pour communiquer avec beaucoup de légèreté. Alors « dansez avec les conversations ».
Je vous souhaite de belles rencontres pendant vos vacances.