Gardez le cap

Vous êtes le boss. Ce que j'entends par là c?est que vous êtes aux commandes de votre navire. 

Vous ne le savez peut-être pas, mais parmi mes différentes activités, la première est l?ostéopathie. 

Quand j?étais jeune ostéopathe, j?étais toujours perturbé et déstabilisé lorsqu?un de mes patients bien plus âgé que moi voulait m?expliquer comment je devais le traiter. Il me disait quelle technique utiliser. Je vous assure que c'est vraiment très désagréable et très déstabilisant. Il m?a fallu apprendre à adopter peu à peu la posture qui me permettait de mieux gérer ce type de patients qui voulaient m?expliquer comment conduire le traitement. J?ai appris à leur expliquer que s?ils avaient choisi de me consulter c?est que de prime abord ils me faisaient confiance. Et je leur demandais de tout simplement de me laisser faire mon travail . 

C'est comme si vous décidez d?aller faire l?ascension du Mont-Blanc. Vous allez vous adresser à un guide de haute montagne qui va vous donner des conseils. Il va vous suggérer de prendre tel type d'équipement. Il va regarder la météo. Il va vous emmener jusqu'au refuge du Goûter. Puis le lendemain, si la météo est toujours bonne, vous partirez à trois heures du matin pour attaquer l?ascension. Et c'est comme ça que ça marche. 

Cependant si d'aventure vous dites à votre guide que vous ne pouvez pas vous lever à 2h30 pour décoller à 3 heures et que les chaussures sont beaucoup trop grosses et pas assez confortables pour vous, que vous référez vos moon-boots, etc? les choses vont se compliquer. Et vous savez quoi ? Si le guide est patient, il vous expliquera que de partir à 6 heures du matin est trop risqué parce que la neige sera trop molle pour le retour, que l?équipement demandé est non négociable et qu?il est impératif de suivre les consignes pour soi-même et la sécurité de la cordée.  

Si vous n?êtes pas prêt à suivre ses consignes, il refusera tout simplement de vous emmener. 

Pourquoi je vous dis ça ? C'est tout simplement parce dans nos affaires d?affiliation, de web marketing, de vente directe ou en réseau, c?est la même chose. 

Imaginez par exemple que vous ayez un prospect et que c?est le prospect va vous dicter comment vous devez lui présenter votre opportunité. Là, ça ne marche tout simplement pas. 

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Faites adopter votre processus de découverte

Dans notre affaire par exemple, pour ceux qui veulent découvrir notre offre, nous avons fait une vidéo d?introduction en 90 secondes, suivie d?un enregistrement de 9 minutes qui explique le modèle économique.  

C?est tellement facile de proposer à la personne de regarder ces vidéos en direct avec nous. Si elle est à distance, je lui demande quand elle aura 10 minutes pour les regarder. Et je lui propose tout de suite après de se reparler pour débriefer. L?expérience a démontré que ç?est comme ça que ça marche le mieux.

Parfois on me demande d?envoyer l?information écrite par mail, ou bien d?envoyer mon site ou ma vidéo pour pouvoir le voir quand ils auront du temps? (ce qu?ils ne feront jamais) 

Comment je réponds à cette demande ? Je leur dis : « Ce n?est pas comme ça que je fonctionne. Dites-moi juste quand vous aurez un moment pour regarder la vidéo et pour débriefer tout de suite après ». Et s?il ne veut pas faire comme je lui propose de découvrir mon offre, c?est tant pis pour lui. Je ne lui envoie rien, je laisse tomber. Ce n?est pas à mon « prospect » de m?expliquer comme je dois présenter mon offre. C?est qu?il n?est probablement pas prêt, et c?est parfait comme ça. C?est moi qui sais comment ça marche, c?est moi le boss. Il est essentiel que ce soit moi qui garde la main dans la conversation. C?est une question de posture. 

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L?agenda est votre garde-fou et votre « super boss »

C?est la même chose lorsque vous proposez un rendez-vous de suivi avec la personne qui a reçu votre vidéo ou vos informations. 

Si elle vous dit qu?elle vous rappellera quand elle aura le temps, ne vous laissez pas déstabiliser. Ne lâchez pas l?affaire. Trouvez un moyen pour caler un nouveau rendez-vous. Gardez à l?esprit qu?un bon rendez-vous est un rendez-vous qui se termine par la prise d?un autre rendez-vous inscrit dans l?agenda (date et heure). Rappelez-vous : C?est vous qui savez comment ça marche, c?est vous le « boss ». C?est une question de posture.

Imaginez que vous soyez en rendez-vous avec quelqu'un de 17h à 18 heures et qu?à 18 heures vous en avez un autre de planifié. Vous n'osez pas interrompre la conversation de peur de froisser votre interlocuteur. Vous risquez alors de perdre votre rdv de 18h, dommage. 

Ça ne marche pas, respectez votre agenda, c?est un gage de sérieux, de professionnalisme et de respect de vos contacts. Si vous n?avez pas terminé votre conversation dans la plage de temps impartie, il vous suffit de proposer à votre interlocuteur un autre rendez-vous plus tard. Personne ne s?en prendra ombrage, bien au contraire, c?est une marque d?attention à l?autre qui sera toujours appréciée.

Gardez à l'esprit pourquoi vous vous êtes engagé dans votre affaire, que ce soit d?affiliation, de web marketing, de vente directe ou en réseau. Votre but c'est de réaliser ce qui vous tient à coeur, d?arrondir vos fins de mois, de voyager, de payer les études à vos enfants ou changer de voiture ou peu importe. Toute raison est bonne. Ne vous laissez pas détourner de votre but.

Pourquoi je vous dis ça ? Même si vous faites votre activité à temps partiel, comme la plupart d?entre nous, soyez professionnel quand vous faites votre activité et faites-vous respecter. Respectez votre agenda. Faites-vous respecter dans la manière de présenter votre produit, service ou opportunité. C?est vous qui savez comment présenter l'information. 

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Votre temps est précieux, posez vos conditions

Maintenant, imaginez que vous ayez un partenaire qui vous demande un accompagnement personnalisé tous les jours pendant une demi-heure. Cependant, cette personne ne participe jamais aux réunions de groupe sur zoom, ni aux réunions hebdomadaires de leadership Elle ne vient jamais aux réunions physiques, ni aux événements de notre Compagnie partenaire. 

Et pourtant, elle me demande de lui donner une demi-heure de mon temps quotidiennement. 

Et bien non, ça ne marche pas. 

Je suis ok de lui donner mon temps personnel, mais il y a des conditions qui vont optimiser le temps que je lui consacre : qu?elle participe à tout ce qui va nourrir sa formation lors d?appels et réunions d?équipe ; qu?elle prenne la peine de mettre en pratique les recommandations proposées dans tout le système qui est déjà en place afin d?optimiser notre temps de travail en commun. 

C?est bien moi qui propose les termes de notre accord de travail en commun. Ce n?est pas le nouveau partenaire qui n?a pas encore fait ses preuves avec des résultats tangibles qui détermine ce qui va fonctionner pour lui. Je n?ai pas de temps à perdre à refaire, encore et encore ce qui est déjà en place par ailleurs, fruit d?une expérience de l?activité depuis plusieurs années. 

Imaginez avoir 100 personnes ou 1000 personnes dans votre organisation qui vous demandent de travailler directement avec vous. C'est juste impossible de les suivre individuellement tous les jours. 

Ce que l'on recherche dans nos types d'affaire, c'est l'effet levier, vous l'avez compris. Et comment créer cet effet levier?En créant des réunions de groupe soit physiques, soit sur le web, en mettant en place une communication régulière dans des groupes privés et au travers d?une Newsletter d?équipe, en faisant la promotion de la Convention annuelle de l?entreprise partenaire ? 

Et ensuite, à vous de sélectionner les « graines de leaders » à qui vous allouerez votre temps personnel. Vous savez, ceux qui font ce qu'ils disent qu?ils vont faire. 

Il y a plus d'une dizaine d?années, j?étais engagé dans une Compagnie avec laquelle j?ai appris énormément de choses. 

Alors que j'étais à une Convention en Floride, j'ai rencontré un grand monsieur (Dennis Estes) qui était le numéro 3 de cette Compagnie. Quelques mois plus tard je l?ai revu et il m'a proposé son soutien. Il m'a dit : « Dominique, je te propose de t?accompagner, de te mentorer jusqu'à ce que tu réussisses tes objectifs ». Je lui ai demandé pourquoi il me faisait cette proposition alors qu?il habite à 9000 kms de chez moi ? Il m?a répondu : « J?ai vu que tu es de ceux qui font ce qu?ils ont dit qu?ils vont faire ». 

Donc, ma recommandation est de ne donner votre temps personnel qu?à vos partenaires qui font ce qu?ils disent qu'ils vont faire. Vous voyez ainsi leur niveau d'engagement parce que votre temps est ce que vous avez de plus précieux. 

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Ayez une stratégie d?affectation de votre temps

Vous connaissez la loi de Pareto? Elle dit que 80 pour cent de votre temps va générer 20% de résultats et que 20% de votre temps va générer 80% de résultats. 

Donc, c?est ce que l'on vise. Chacun d'entre nous, si l'on fait du marketing relationnel, ce n'est pas pour bosser 20 heures par jour, c'est tout simplement pour être très efficace. 

Nous cherchons ces 20% de personnes qui font ce qu?elles disent. Et c?est à elles que nous allons allouer notre temps personnel. 

Ne dépensez pas votre temps avec ceux qui ne font jamais ce qu'ils disent qu'ils allaient faire. Faites-les venir aux réunions de groupe parce que, que vous ayez 3 personnes ou 30 personnes ou 300 personnes ça ne vous prendra pas plus de temps. 

Maintenez votre cap, ne vous laissez pas balader. C'est vous qui savez comment ça marche. Et si vous ne maîtrisez pas encore votre sujet, demandez à la personne qui a un peu plus d'expérience comment ça marche et peu à peu vous allez implémenter ça. 

Consacrez votre temps, votre énergie aux gens qui sont vraiment engagés. Vous êtes aux commandes de votre navire et restez y. 

Un jour j'ai fait du canoë kayak au Quebec et j?avais l?impression que le canoë partait un petit peu où il voulait. Jusqu'au moment où j'ai compris que si je pagayais un peu plus vite que le courant, je reprenais les commandes de mon canoë. Et à partir de ce moment là, je pouvais aller exactement où je voulais. 

Et d?une manière générale ça se passe comme ça dans tous les domaines de notre vie y compris dans nos business. 

Pour conclure, un leader c'est quelqu'un qui est en capacité de prendre le leadership de sa vie, de se faire respecter et de rester aux commandes de son véhicule.